Política de frete e entrega
Em vigor desde
Frete grátis pra todo o Brasil. Pedido aprovado até em dia útil sai no mesmo dia. O código de rastreio vai pro seu e-mail e pro seu WhatsApp.
1. De onde sai
Nosso estoque fica no Brasil. Não é encomenda internacional, não passa por alfândega e não demora 60 dias.
2. Prazo de postagem
Pedidos com pagamento aprovado até de um dia útil são postados no mesmo dia. Depois desse horário, ou em fim de semana e feriado, sai no próximo dia útil.
O pagamento é feito por Pix e a confirmação cai na hora. Assim que o Pix é confirmado, o prazo de postagem começa a contar.
3. Prazo de entrega
O prazo varia conforme o seu estado. Digite o seu CEP na página do produto pra ver a estimativa antes de comprar — e o prazo definitivo aparece no checkout, antes de você confirmar o pedido.
Importante: o prazo de entrega conta a partir da postagem, não da compra, e é contado em dias úteis.
4. Rastreio
Assim que postamos, você recebe o código de rastreio por e-mail e por WhatsApp. Se não chegou em até 2 dias úteis depois da confirmação do pedido, chama a gente que a gente confere pra você.
5. Endereço errado ou ausência
Confira o endereço com atenção no checkout. Se a encomenda voltar por endereço incorreto ou por ninguém ter recebido nas tentativas de entrega, a gente reenvia — mas nesse caso o frete do reenvio fica por sua conta.
6. Atrasou
Atraso acontece: greve, enchente, feriado regional, problema na transportadora. Se o prazo estourar, você pode cancelar o pedido imediatamente e receber o valor integral de volta, ou esperar. A escolha é sua, e a gente não cria dificuldade nenhuma.
7. Presente com data marcada
Se a compra é pra um aniversário, fala com a gente pelo WhatsApp antes de fechar o pedido. A gente confere a data junto com você e diz honestamente se dá tempo. Preferimos perder a venda a atrasar o presente de uma criança.